La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (EDEEste) informó que inició una investigación interna a raíz de denuncias sobre presuntas actuaciones irregulares atribuidas a técnicos y supervisores vinculados a empresas distribuidoras de electricidad, con el propósito de determinar los hechos, las circunstancias y las posibles responsabilidades.
La empresa afirmó de manera categórica que no tolerará ninguna conducta relacionada con extorsión, cobros indebidos, fraude, abuso o cualquier actuación contraria a la ley y a sus principios de integridad, tanto por parte de empleados directos como de contratistas.
EDEEste indicó que, una vez concluidas las investigaciones y establecidas las responsabilidades correspondientes, aplicará las sanciones previstas en sus normas internas y en el marco legal vigente a cualquier técnico contratista, supervisor o empleado que resulte involucrado.
La distribuidora aseguró además que mantiene un seguimiento permanente a las denuncias presentadas por sus usuarios y que cada señalamiento recibido será evaluado con la seriedad que amerita, respetando el debido proceso para establecer los hechos y determinar eventuales responsabilidades.
EDEEste reiteró su compromiso de fortalecer una relación de confianza con sus clientes, basada en un servicio transparente, eficiente y cercano, así como en una actuación íntegra de quienes trabajan en su nombre.
La empresa exhortó a los usuarios a denunciar cualquier irregularidad, cobro indebido, intento de extorsión o conducta inapropiada por parte de personas que se identifiquen como empleados o contratistas de EDEEste y, cuando sea posible, aportar datos que faciliten las investigaciones.
La distribuidora recordó que ninguna persona está autorizada a exigir pagos irregulares a cambio de servicios o gestiones relacionados con la empresa.
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