Santo Domingo. La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados (Dida) presentó este martes el proyecto «Ya no estás solo: Dida 24 horas contigo», una iniciativa que busca brindar atención continua a los ciudadanos afiliados al sistema de Seguridad Social.
El programa pone a disposición de los afiliados un servicio activo las 24 horas, accesible a través del número 809-472-1900, con el objetivo de ofrecer asistencia técnica y orientación en el momento que sea necesario.
La Dida explicó que un equipo conformado por un supervisor, chofer y personal de seguridad estará disponible para acudir al lugar donde se requiera asistencia en situaciones de emergencia. En los casos donde no sea necesario el traslado, el personal técnico del Departamento de Orientación y Defensa (DOD) estará en contacto continuo con los afiliados para resolver sus solicitudes.
Compromiso con la calidad del servicio
El director general de la Dida, Elías Báez de los Santos, destacó que este programa marcará un hito en la calidad de los servicios ofrecidos por la institución, al garantizar un acompañamiento constante para los afiliados.
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